虽然数据再创新高,但套路太多、体验不佳等问题仍然存在——

购物节:还需要这样的进化

慕名而来的游客,吃住就在附近的塔城,不仅带动了附近民宿等产业的发展,也让贫困户的蜂蜜等土特产品有了更好的销路。2008年,余文武才来到白马雪山做护林员时,一个月只有120元的补助;如今,担任护林员,一年补助9000元;担任护猴员,每月工资1700元。靠着保护这片林子和猴子,余文武一家就有了不错的收入。

滇金丝猴肠胃里主要的细菌是鞭虫、钩虫、线虫,如果检测出疾病,就要采取措施;特别是对将生育的母猴,更要倍加呵护。余文武调侃:“最大的风险是去树下取样时,滇金丝猴在树上排泄。不过找粪便倒是省事了。”

考虑到响古箐生态环境承载力,为了减轻猴群内竞争,促进猴群基因交流,展示群的滇金丝猴数量始终维持在50—70只,一旦超过70,工作人员就会对展示群的滇金丝猴进行分群。

寒暑假,余文武会格外忙碌,除了护猴,他还要接待前来研学的孩子。虽然滇金丝猴展示群不是特别怕人,可余文武总是让孩子们与滇金丝猴保持20米左右的安全距离。“既是怕猴子受到惊吓攻击孩子,也担心人类将自身疾病传染给猴子。”余文武说。

刚刚过去的“618”电商购物节,多个数据刷新纪录:天猫“618”累计下单金额6982亿元;京东“618”全球年中购物节累计下单金额2692亿元;拼多多“618”购物节期间订单数超11亿笔;6月18日,苏宁易购全渠道销售增长129%……

实际上,展示群的存在,一方面为科研人员研究滇金丝猴提供了便利,另一方面,也有助于让更多人关心滇金丝猴,爱护自然。

春日的白马雪山,风一吹过,仍透着凉意。清晨8点刚过,余文武已经在山上忙活起来。“这是滇金丝猴最爱吃的松萝,添些辅食,它们才会长得更壮实。”他说。

过去,即便是当地人,想见滇金丝猴也不容易;如今,只要时间合适,来响古箐的游客就能看到它们。靠着老一辈保护者的坚持,响古箐的滇金丝猴对人逐渐熟悉起来。

“购物节除了能链接制造商、品牌商和消费者,也能进一步发挥互联网企业在技术、数据、模式等方面的优势,帮助实体企业进行数字化转型升级。”一位电商平台负责人认为,对于线下企业来说,电商购物节既是提升销量、获取用户的重要节点,更是与互联网企业充分融合,创造新业态的重要契机。

经济日报·中国经济网记者 李华林

接待研学游的孩子时,余文武也像个孩子。讲起山上的一草一木、滇金丝猴的生活百科,余文武都如数家珍。

“我们白马雪山维西片区的滇金丝猴,最初发现时只有三四百只,现在已经发展到了1300多只。”余文武说这话时,透着股骄傲。

今年电商购物节,三线及以下城市与乡镇市场成为各大电商平台抢夺的重点。根据相关数据显示,我国三线及以下城市约有10亿人口,而目前对于这部分人群的优质商品供给仍比较欠缺,消费需求未得到充分满足。

相比以往,今年的“618”购物节开启得更早,持续时间更长,补贴也更为直接。但是,不少消费者表示依旧被商家“套路”,某些商品显示的折扣力度虽大,但很可能是先涨价后打折。北京西城区消费者秦先生告诉记者,他所关注的某品牌智能手表可能有猫腻,“网页显示产品价格优惠200元,但我年初给朋友送过一款,当时的价格与‘618’优惠后的一样,这个折扣明显存在水分”。

上午主要喂松萝、白菜,下午是苹果干、花生、南瓜子、漆树子。2011年开始,余文武根据救助站工作人员的指导,开始给响古箐的滇金丝猴添加辅食。

开展滇金丝猴主题研学游,有助于让更多孩子关注滇金丝猴保护。大自然保护协会云南项目顾问李纯建议,研学过程中要注意安全。一定要保持跟滇金丝猴的安全距离,特别是不要追逐幼猴,避免大公猴为了保护幼猴伤及孩子。此外,由于滇金丝猴和人可能有共患疾病,切记不要直接触碰动物。

“全民打开直播间”“直播‘带货’成主力”……今年“618”,直播“带货”成亮点,以直播为代表的新业态,兼具交互性与娱乐性,既吸睛引流又打通了线上线下,赋予了电商购物节新的发展潜能。

“购物节不应只是单纯的补贴战、价格战,更应该用创造性的方法引导线上流量反哺实体经济,拉动消费者到线下消费,带来新增量。”中南财经政法大学数字经济研究院执行院长盘和林表示。

“从发现时的三四百只,发展到了1300多只”

滇金丝猴里,并非所有的公猴都能建立自己的家庭。一旦公猴长大,就会被父亲逐出家门。这些单身汉再组成全雄群体。一旦哪家大公猴年老或者体弱,这些单身汉就会跃跃欲试,去争夺家庭。公猴激战,护猴员并不干预,但要负责收拾战场。如果哪只滇金丝猴受伤了,护猴队员和救助站要第一时间进行救治。

专家表示,近年来消费者购物需求从“淘便宜”向“买品质”升级,更看重产品性价比、购物体验和商家服务等,弄虚作假、偷工减料的空间越来越小。如果寄希望于用低价换取销售额,无疑将会透支信任。电商购物节要进一步发展,把消费潜力转换为增长动力,还得由拼销量、打价格战转为拼服务、拼产品、拼体验。

今年3月12日,之前救助的四丁产下婴猴。“2018年初,四丁在父亲跟其他公猴打架时,不幸从树上坠落摔伤。养伤期间老公猴白脸时不时来笼子周围看四丁,之后组建了家庭。”

经过保护者的不断努力,如今,部分滇金丝猴家庭稳定出现在响古箐,被称作“滇金丝猴展示群”。

“今年头3个月,我们响古箐片区滇金丝猴展示群就新出生了8只婴猴。”因为有了余文武等护猴队员的守护,展示群的滇金丝猴妈妈们一般两年一胎。对于濒危的滇金丝猴来说,保持这样的增长数量殊为不易。

“添些辅食,滇金丝猴才会长得更壮实”

除了给滇金丝猴添加辅食,余文武的另一项重点工作是收集滇金丝猴粪便进行化验,以便掌握滇金丝猴的身体状况。

重塑消费轨道、培养消费习惯是当务之急。各大电商平台从零售渠道着手,在社区、街镇开设电商零售店,让电商平台离下沉市场更近,也更便于提供高质量的电商售后服务,精准捕捉消费者新需求。

“在电商进军下沉市场后,被高品质电商带动的消费者会逐渐形成新的消费习惯。”数字经济智库副院长储殷表示,各级城市消费者的线上消费习惯将快速融合,而利用信息不对称的低端营销会逐步失灵。

20多年前,正在地里忙活的余文武听到头顶哗哗响,抬眼一看,第一次邂逅了传说中的滇金丝猴。“小时听附近的老人说起过有滇金丝猴,但20多岁那年我才第一次见。”他说。

家里种了云木香,喂着牛鸡,护猴不耽误照顾家里,偶尔还能捡点菌子。“看护滇金丝猴的日子,就是好日子。”余文武说。

电商平台开发下沉市场并不容易。一个重要原因在于劣质商品在这些市场长期存在,潜移默化中定义了该市场的价格体系,过度依赖低价的消费群体一旦失去价格优势,其用户黏性将降低。

电商购物节的高销量导致商家服务难以跟上。平时因为尺寸、地址等原因下错单,基本能及时找客服修改,而电商购物节期间不仅很多订单无法修改,甚至强制24小时内无法退款。此外,高强度的发货也导致错发、漏发、慢发时有发生,购物体验不佳。

护猴,听起来容易。但在海拔近3000米的地区,每天至少走两公里山路,日复一日,风雨无阻,并不容易。

通过拓展线上模式,采用直播“带货”等新手段,电商购物节实现了销量提升。同时,“套路与劣质齐飞”“线上流量未充分导流实体经济”“一二线城市渗透率饱和”等依然是摆在电商购物节面前待解的难题。要承担起激发消费潜力,助推中国零售业转型升级的重任,电商购物节还需要打通诸多“堵点”难点。

“看护滇金丝猴的日子,就是好日子”

“三线及以下城市将是消费增长的新引擎。”盘和林分析,当前电商在一二线城市的渗透率已相对偏高,需求也存在一定程度饱和,获取新用户的成本日益增加,广大的下沉市场成为电商实现持续增收的蓝海。

护林护猴、给研学游的孩子们讲解滇金丝猴,是我的主要工作。白马雪山响古箐(qng)展示群的滇金丝猴,没有哪只我不熟悉。靠保护滇金丝猴,我们家实现了脱贫。

“南瓜子杀虫,漆树子补充营养;喂食点要换着来,尽量模仿它们自然觅食的习惯;要分散开,避免滇金丝猴各个家庭因为争夺食物打起来。遇到下雪,还得给滇金丝猴多加点食物。”说起滇金丝猴,余文武话就明显多了起来。

研学不仅是看,还可以上手实践。余文武带孩子们做得比较多的就是化验滇金丝猴的寄生虫。“先介绍滇金丝猴寄生虫的种类,再教孩子们如何安全科学取粪便化验。我处理好显微镜切片后,由孩子们数寄生虫的种类和数量。”等计数完毕,余文武再讲解如何评估取样猴子的健康状况,听孩子们讲自己的“诊断”。

记者好奇,问余文武有没有特别熟悉的猴子。他说,就没有哪只滇金丝猴是自己不熟悉的。“每只滇金丝猴都有名字。管护了10多年,看这群猴子就像看孩子。”

眼尖的消费者发现,部分商家利用电商购物节“去库存”,上架的大都是往年旧款和“专供网络”产品,但并未说明情况,导致不明就里的消费者买到过时的产品。

刚刚过去的“618”电商购物节,交易笔数、下单金额等多个数据刷新纪录。同时,一些“堵点”难点仍然存在。专家表示,近年来消费者购物需求从“淘便宜”向“买品质”升级,电商购物节也要由拼销量、打价格战转为拼服务、拼产品、拼体验。

今年“618”,各大电商平台拿出补贴、开发营销新模式,让一些优质产品能够在市场上获得更好的销量,推动线上线下深度融合。如飞猪联合平台商家共同推出8亿元旅游补贴,开售8小时就卖出酒店套餐25万件,受疫情重创的旅游业迎来“回血”。天猫把农产品装进“理想列车”的互动游戏,帮助线下农商“揽客”。随着电商购物节被赋予刺激消费、消化产能、拉动经济增长的厚望与价值,其带来的新业态在激发经济发展动能中也将发挥越来越重要的作用。